尽管许多组织和团队声称自己非常敏捷,但他们仍在使用瀑布的方式规划产品。为什么会这样?我们该如何改变这种「错误敏捷」?
原则上,践行敏捷开发很简单:构建一个增量;测试这个增量;了解需要改变的信息;将信息反馈到第一步中,并重复步骤。
整个过程可以从两个方面,将敏捷开发与瀑布开发彻底区分开:第一,尽早且频繁地交付小批量的可工作的产品;第二,根据(一)得到的新变化和信息,对产品进行恰当的调整。
如下图所示的敏捷路线图很常见。时长一年的甘特图上堆满了功能,并提前完成了任务分配。研发团队只能在一个个不间断的迭代中,实现所有的功能;他们还没有机会总结已交付的工作并作出调整,就必须立刻进入下一个功能开发。
如果前两个产品功能交付后被证明是错误的(这非常有可能发生),难道我们还要按原计划迭代下去吗?继续遵循上面的甘特图,可能会一错到底。因为计划好的路线图无法帮助我们评估交付效果,识别问题并及时调整。
敏捷开发刻意只关注下一次迭代的即时计划,但许多团队构建了一年甚至更长时间的甘特图,并且罗列了无数个待开发功能和完成截止日期。这样怎么会敏捷呢?
01 前瞻性计划:敏捷刻意忽略的部分
除了当前迭代正在构建的产品外,敏捷方法论不太关注前瞻性的计划。因为只有这样才能做到「实时计划」——我们应该看到什么是可行/不可行的,并根据反馈的数据决定下一步该怎么做。
敏捷意味着「能够快速轻松地行动」,而敏捷开发需要被持续引导,逐步提供价值,再根据市场反馈的情况快速调整策略和方向。这是一个建立在洞察与反应几乎同步的快速反馈周期,而不是基于前期的大计划。
但是,组织(尤其是大型或传统组织)通常不喜欢没有计划地工作。没有计划的组织会陷入「计划缺失焦虑症」;更准确地说,组织的领导者会很焦虑。因此,他们会制定一个功能列表,提前做好分配,以确保每个人都能按预定的方式有序地工作。
敏捷的组织应当正面解决计划缺失的焦虑,但许多团队没有这样做。反而是领导者们认为,过去路线图和甘特图很有用,那就应该继续使用它们。慢慢地,敏捷就变形成「Water-Scrum-Fall」,就像下图这样。
不幸的是,敏捷的核心——灵活自由地根据新信息进行调整——被完全忽略了。许多团队实践的敏捷并不是真的敏捷,而过去的瀑布式任务列表也演变成了「用户故事」列表。
02 SAFe:敏捷适配器
敏捷框架没有提供任何当前迭代以外的具体规划建议,而扩展框架正填补了这一空白。SAFe 有一个优点:作为从前期瀑布式大计划到团队敏捷执行的适配器,它可以很容易地被理解。
使用 SAFe(或其他扩展框架),产品管理团队提出功能,设计团队绘制 UI 模型,再发送给管理层审批。当工程师开始编写代码时,管理层会很放心。因为他们已经做好了充分的计划,而成百上千名程序员都会尽职尽责地工作。通过敏捷扩展框架,管理人员可以看到所有计划中的功能,而开发人员可以在迭代中专注地写代码。
这也是敏捷扩展框架受欢迎的原因:它们将领导者熟悉的大型计划,转换为研发团队可执行的敏捷迭代。在一些高级管理者看来,这就是最重要的。事实上,工程团队已沦为「功能工厂」,他们几乎失去了所有学习、快速调整和改变的能力。管理者却真诚地相信,团队已经完成「敏捷转型」。
03 敏捷性需要空间来操作
回到前面提到的两个决定性敏捷特征:尽早且频繁地交付小批量的可工作的产品;根据(一)得到的新变化和信息,对产品进行恰当的调整。
第一点比较好理解,几乎所有资料也都集中在这上面;能够正确掌握第二点的人要少很多。如果团队没有从早期部署的迭代中学习,也没有将洞察力融入后续的迭代优化,那么就没有正确地践行敏捷——这其实只是「增量瀑布」。
正确的敏捷要求组织多次发布和重新发布相同的功能,并且每次都要从早期的经验中吸取教训,使该功能更易于使用、更强大、性能更好或在某些方面更好。这需要时间,而且这些时间无法在前期被充分估计和预先承诺。因此,要想成功地洞悉变化,完成迭代优化,团队需要在计划中做到以下三点。
- 计划实现的路径必须是可塑的。定义一个愿景或最终目标,但允许具体的功能和内容在执行时可以有所变化。我们无法准确预测一个功能会如何运转,所以需要测试它。敏捷团队要允许每个功能能被反复加工、打磨或扩展几次,直到真正实现它。
- 计划需要为调整和优化留出弹性空间。如果时间已经全部按计划分配完,就需要删掉一些东西。正确的策略是在一开始就不要填满所有时间,让它保持开放状态;可以为新想法整理一个新队列,直到时间允许,再进入迭代分配。后文的 「Now-Next-Later」也会详细讲解这一方法。
- 领导的支持。这通常是三点中最难实现的。
04 领导力是敏捷性的关键
最具影响力的成功因素是组织展示和激励的领导范式。—— Agile 2
很多领导层都认为敏捷是团队内部的事情。这种假设肯定是错误的,而领导们也需要以敏捷的方式行事。在项目过程中,如果要为团队提供调整的空间,领导者就要接受临时的计划。「可塑性强的路径」和「允许调整的弹性空间」印证了这点。
管理者要有足够的勇气和决心,才能对团队说:“我们不打算在这个迭代将你们的工作填满;你们需要跟着数据走,看看自己的工作成果。” 如果领导者要真正拥抱敏捷,他们就需要做出根本性的改变。这遵循精益创业的精神:建立一个项目、测试它、从数据中学习、并将这些经验直接反馈到后续的项目中。
同时,领导者也要有勇气,接受这些事实:团队不会在外部干扰下提前确定工作,也不会一轮接一轮无缝地进行功能开发。团队需要更多实验性、创造性和跨职能的工作。
这同样意味着,领导者需要快速响应、批准通过更多碎片化的需求变更。他们要探索出更灵活地工作方法,以便为团队提供及时审批。这无疑会打破官僚主义的枷锁,而由领导者们组成的小团队则能更快、更独立地监督和批准自己团队的工作。
05 Now-Next-Later 模型
更常用的敏捷路线图工具是「Now-Next-Later」模型。甘特图中层层叠叠的功能集可以归纳总结为三个模块。
- Now:我们正在积极工作的事情。
- Next:「Now」完成后,即将开始的工作。
- Later:其他所有未分配和未承诺的功能。
将新的需求、功能和工作按模块规划好,比挤进拥挤的甘特图要容易得多。我们可以很轻松地在每个模块中留出弹性容量空间,以便后续根据最新信息做出调整。
可以看到,「Now」中的项目定义得比「Next」更加详细,「Later」是定义和描述最少的。每个模块的时间跨度可以自由决定,但最好跨度大一些,尽量覆盖多个迭代和优化周期;建议的时间周期是每个模块 6 周或者一个季度。
正确地使用「Now-Next-Later」,既能让我们适应短期变化,为后续工作和 Bug 修复留出空间,也能适应长期变化,改变我们对哪些功能要从模块中取出的想法。
但它不会消除干系人要求尽快交付功能的压力。这也是为什么领导者需要自己拥抱敏捷,才能让团队成功。领导者需要通过自己的努力,倡导敏捷的工作方式,并以同样的标准要求自己。
06 结论
许多自称敏捷的组织,他们提前计划了大量功能列表——通常提前一整年——并告诉团队要以小批量的方式交付。这不是敏捷,这是增量瀑布。
敏捷开发的核心特征是小批量地交付可工作的产品,从早期迭代中获得洞察力,并在后续迭代中进一步完善和优化相同的功能。其中的关键在于我们无法预知和确定什么是可行的,什么是行不通的;这需要洞察和跟踪数据。打造一款优秀的产品,我们要一边走,一边制定计划。这与一年长的甘特图完全不同。
「Now-Next-Later」只有与团队自主权相结合时才有意义。这样才能使团队发现计划的调整空间,及时做出应对。想要灵活地工作,在做计划时要注意建立高度灵活的路线图、留出充足的弹性空间用于响应调整,以及获得领导层的积极支持。利用好这三点,就可以持续地引导项目,而不是在前期就将它固定下来。这就是敏捷真正的意义所在。
原文作者:Raj Nagappan
文章出处:Medium
>> LigaAI 往期精彩阅读 <<
了解更多敏捷开发、项目管理、行业动态等消息,关注我们的团队博客或点击 LigaAI-智能研发协作平台,在线申请体验我们的产品。